POLÍTICA DE DEVOLUCION

 

Política de Devolución de Dinero para Cursos Online

Entendemos que a veces las cosas no salen como se planearon. Por eso, queremos que te sientas seguro al adquirir nuestros cursos online. A continuación, te presentamos nuestra política de devolución de dinero:

Derecho de desistimiento:

• Tienes 14 días naturales desde la fecha de compra para desistir de la compra y solicitar un reembolso completo, siempre y cuando no hayas accedido al contenido del curso.
• Si has accedido al contenido del curso, renuncias a tu derecho de desistimiento.

Solicitudes de reembolso:

• Para solicitar un reembolso, debes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte a través de ventascorporativas@porteus.com.co dentro del plazo de 14 días.
• Indica tu nombre completo, el nombre del curso y el motivo de la solicitud de reembolso.
• Nuestro equipo revisará tu solicitud y te responderá en un plazo máximo de 3 días hábiles.

Condiciones para el reembolso:

• El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago o transferecia que utilizaste para la compra.
• El reembolso se procesará en un plazo máximo de 14 días hábiles desde la aprobación de la solicitud.

Excepciones:

• No se realizarán reembolsos por cursos que hayan sido completados.
• No se realizarán reembolsos por cursos que hayan sido adquiridos con descuentos especiales o promociones, a menos que se especifique lo contrario en las condiciones de la oferta.

Consideraciones adicionales:

• Nos reservamos el derecho de modificar esta política de devolución de dinero en cualquier momento.
• Te recomendamos que leas detenidamente la descripción del curso antes de realizar la compra para asegurarte de que cumple con tus expectativas.
• Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devolución de dinero, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Recomendación:

Para evitar malentendidos, te sugerimos que incluyas la siguiente información en la página de descripción de cada curso:

• Requisitos previos: Especifica los conocimientos o habilidades que se necesitan para aprovechar al máximo el curso.
• Objetivos de aprendizaje: Describe claramente lo que los estudiantes aprenderán al finalizar el curso.
• Metodología de enseñanza: Explica cómo se imparte el curso (vídeos, lecturas, ejercicios, etc.).
• Duración del curso: Indica la duración estimada del curso.

Esperamos que esta política de devolución de dinero te brinde la confianza necesaria para adquirir nuestros cursos online. ¡Estamos aquí para ayudarte a alcanzar tus objetivos de aprendizaje!